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“鎮(zhèn)街吹哨、部門報到”解決居民煩心事
2023-03-30 11:06:30          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:于楊 | 作者:曾姍姍 劉佳敏         

岳塘新聞網(wǎng)3月30日訊(通訊員:曾姍姍 劉佳敏)根據(jù)12345熱線“一呼即應”工作要求,結(jié)合“心連心走基層、面對面解難題”活動契機,岳塘區(qū)以“鎮(zhèn)街吹哨、部門報到”為突破口,聚焦辦好群眾家門口事。

近期,書院路街道針對12345政務服務便民熱線群眾反映較多的榮通二號路車輛亂停亂靠、小攤小販占道經(jīng)營這一疑難問題積極聯(lián)動,就該路段市容環(huán)境整治召開調(diào)度會,發(fā)揮各部門力量,開展專項行動,合力進行整治。就車輛亂停亂靠問題,聯(lián)系湘潭市城建集團,在該路段新增了2條人行道,15個停車位,設置了34條U形管,安裝人車分流護欄,增高已有的人車分流護欄,保障行人安全。為有效治理占道經(jīng)營問題,街道“吹哨”,區(qū)城管執(zhí)法局應“哨”而動,合力開展為期半個月的綜合整治,通過流動巡查和定點值守,確保周邊流動攤販“零增長”。

“聽得見群眾呼聲,解不了群眾煩憂”“看得見治理難題,辦不了破解實事”一度是岳塘區(qū)12345熱線工作難點堵點。今年以來,岳塘區(qū)不斷深化12345熱線“一呼即應”改革工作,推進“12345熱線+網(wǎng)格”融合發(fā)展,推動工作資源下沉、服務下沉,通過基層“吹哨”發(fā)出集結(jié)令,引領部門“報到”響應群眾訴求,為群眾解決了一件又一件的“身邊事”“煩心事”,贏得了群眾的滿意。書院路街道作為改革試點單位,不僅形成了群眾訴求“接訴即辦”的便民服務新機制,打造出了熱線工作新亮點,辦理的“一呼即應”工單在群眾滿意率更是屢創(chuàng)新高,效率顯著提升。

責編:于楊

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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